Avis clients & questions fréquentes

LUXA Services propose 4 grandes prestations à domicile : ménage et entretien, garde d'enfants, accompagnement de personnes âgées et aide administrative. Toutes nos prestations sont disponibles à l'heure ou via des packs mensuels.

Nos tarifs sont de 49 CHF de l'heure pour le ménage, 50 CHF pour la garde d'enfants, 49 CHF pour l'accompagnement seniors et 55 CHF pour l'administratif. Des packs mensuels avantageux sont également disponibles dès 376 CHF/mois.

Oui, tous nos intervenants sont salariés déclarés, couverts par les assurances sociales suisses (LAA, RC). Nous prenons en charge l'intégralité des démarches administratives : contrats, charges sociales, assurances.

Nous intervenons dans tout le bassin genevois : Carouge, Onex, Petit-Lancy, Grand-Lancy, Plan-les-Ouates, Plainpalais, Champel, Acacias et communes environnantes. Vérifiez votre secteur.

Après validation du devis, nous organisons une rencontre à votre domicile pour comprendre vos habitudes et vos attentes. Vous rencontrez l'intervenant(e) et nous adaptons la prestation ensemble. Un suivi régulier est ensuite mis en place.

Oui, avec un préavis raisonnable, vous pouvez modifier ou annuler une prestation. En cas d'absence de votre intervenant habituel, nous garantissons un remplacement pour assurer la continuité du service.

Oui, le devis est totalement gratuit et sans engagement. Vous décrivez votre besoin via notre formulaire en ligne ou par téléphone, et nous vous proposons une solution adaptée sous 24 heures.

Nous acceptons les virements bancaires et TWINT pour vos factures mensuelles. Le paiement se fait en fin de mois, après réception de la facture détaillée des prestations effectuées.

Votre satisfaction est notre priorité. Si une prestation ne vous convient pas, contactez-nous immédiatement : nous trouvons une solution (ajustement, changement d'intervenant, etc.). Nous garantissons la qualité du service.